Wann reicht ein Ticketsystem nicht mehr aus?
Ein reines Ticketsystem reicht häufig nicht mehr aus, wenn zusätzlich [...]
Welche ITSM Software ist ITIL-konform?
Software selbst wird nicht pauschal durch ITIL zertifiziert. Entscheidend ist, [...]
Wie kann ich Incident Management und Service Requests zentralisieren?
Mit dem ITSM von Halo lassen sich Incidents und Service [...]
Was ist der Unterschied zwischen einem Ticketsystem und einer ITSM-Plattform?
Ein Ticketsystem erfasst und verfolgt Supportanfragen. Eine ITSM-Plattform verbindet Ticketing [...]
Benötige ich ITSM oder PSA?
ITSM eignet sich für interne Serviceprozesse wie Incident Management, Service [...]
Wie kann ich mein Ticketsystem automatisieren?
Mit Halo lassen sich Ticketprozesse durch Regeln, Workflows und KI-gestützte [...]
Was kostet ein modernes ITSM Tool?
Die Kosten eines ITSM-Tools hängen vor allem von der Anzahl [...]
Welche Alternative gibt es zu ServiceNow?
Das ITSM von Halo ist eine Alternative zu ServiceNow für [...]
Welche Alternative gibt es zu Jira Service Management?
Das ITSM von Halo ist eine Alternative zu Jira Service [...]
Welches Ticketsystem eignet sich für mittelständische Unternehmen?
Für mittelständische Unternehmen eignet sich ein Ticketsystem, das mehr als [...]
